Yhteystiedot
Contact Center
(09) 818 501
cargo.booking@finnair.com
Terminaalin asiakaspalvelu
(09) 818 5003
cargo.terminal@finnair.com
ELÄINKULJETUS

Toiminta rahtiterminaalialueella
Rahdin ja matkatavaran ero
Elävien eläinten hyväksyminen kuljetukseen
Lähettäjän vastuu
Kuljetuslaatikkovaatimukset
Kuljetusolosuhteet
Rokotus- ja muut asiakirjavaatimukset
Vientimääräykset
Tuontimääräykset
Eläinten rauhoittaminen kuljetuksen ajaksi
Tilanvaraus ja lähetyksen reititys
Eläinlähetysten hinnoittelu
Toiminta rahtiterminaalialueella
Lemmikkieläimet on terminaalialueella pidettävä hallitusti kytkettynä. Lemmikkieläinten ulkoiluttaminen on terminaalialueella kielletty.
Jos kuljetukseen hyväksyttävä eläin joudutaan poistamaan kuljetuslaatikosta, on lähettäjän oltava läsnä ja huolehdittava, että eläin on kytkettynä.
Finnair Cargo Terminal Operationsin eikä Securitaksen henkilökunta ei käsittele vieraita eläimiä kuin asianmukaisessa kuljetuslaatikossa.
Rahdin ja matkatavaran ero
Yksin matkustavat eläimet lähetetään aina rahtina. Rahtina lähetettävät eläimet matkustavat aina lentokoneen ruumassa. Rahtieläimille tilanvaraus tehdään etukäteen rahdinkuljettajalta. Tällöin eläimet tuodaan rahtiterminaaliin ja samoin noudetaan määränpäässä rahtiterminaalista. Matkustajan mukana kulkevat lemmikit katsotaan matkustajan matkatavaraksi riippumatta siitä onko eläin lennon ajan matkustamossa tai ruumassa. Tällöin varaus tehdään lipunvarauksen yhteydessä ja eläin otetaan vastaan lennon lähtöselvityksessä. Poikkeuksena esimerkiksi Iso-Britannia, jonne eläimet lähetetään aina rahtina.
Elävien eläinten hyväksyminen kuljetukseen
Lentoyhtiö voi hyväksyä kuljetettavaksi vain terveitä eläimiä. Varsinkin seuraaviin kohtiin on syytä kiinnittää erityistä huomiota:
- Lähetyksen tilanvaraus ja reititys on vahvistettu
- Ulkomaan lähetyksissä on tarvittavat dokumentit
- Kuljetuslaatikko täyttää sille asetetut vaatimukset
Lähettäjän vastuu
- Hankkia kaikki tarvittavat asiapaperit koskien määrä- ja kauttakulkuasemia (terveystodistukset, rokotukset, tuontiluvat yms.)
- Varmistaa kaikki erikoisjärjestelyt varauksen yhteydessä
- Hyväksyä kansainväliset, lentoyhtiöiden antamat ja IATA:n määräykset ja hankkia kuljetukseen soveltuva kuljetuslaatikko, joka täyttää IATA:n eläinkuljetusohjeen vähimmäisvaatimukset
- Huolehtia, että eläimelle matkan ajaksi tarkoitetut ruoat eivät ole ristiriidassa vastaanotto- ja kauttakulkumaiden määräyksien kanssa
- Antaa ruokintaohjeet kirjallisina lähetyksen vastaanoton yhteydessä sekä varmistaa, että ohjeet seuraavat lähetystä
- Selvittää kuljetettavan eläimen fyysinen tila sekä se, onko eläin tiineenä tai synnyttänyt 48 tunnin sisällä
- Ilmoittaa mikäli eläimelle on annettu rauhoittavaa lääkettä
Kuljetuslaatikkovaatimukset
Finnair on sitoutunut noudattamaan IATA:n asettamia määräyksiä koskien elävien eläinten lentokuljetusta. Kuljetuslaatikkovaatimukset vaihtelevat eläinlajeittain.
Yleiset kuljetuslaatikkovaatimukset:
- turvallinen sekä eläimelle että sitä käsittelevälle henkilökunnalle
- kestävä rakenne
- riittävä määrä tuuletusaukkoja
- oikean kokoinen kyseiselle eläinlajille
- ovet suunniteltu siten, että ne eivät aukea tahattomasti sisä- tai ulkopuolelta
- ehjä, puhdas ja vuotamaton
- laatikon pohjalla on imeyttävää materiaalia
- kuljetuslaatikossa ei saa olla pyöriä
Eläin kannattaa aina totuttaa kuljetuslaatikkoon hyvissä ajoin ennen matkaa. Eläin rauhoittuu, kun se on tutussa ympäristössä. Oma peitto tai esimerkiksi omistajan käytetty paita yleensä rauhoittaa eläintä. Eläintä ei suositella ruokittavaksi juuri ennen lentoa, koska lentäminen saattaa aiheuttaa pahoinvointia. Kaulapanta pitää poistaa kuljetuksen ajaksi.
Kissojen ja koirien kuljetuslaatikkovaatimukset:
- eläimen on mahduttava seisomaan ja istumaan kuljetuslaatikossa pää pystyssä ilman, että pää tai korvat ottavat kattoon kiinni - katso esimerkkikuvat
- eläimen pitää mahtua kääntymään ympäri ja makaamaan laatikossa tassut suorina
- materiaalina kovamuovi tai vaneri
- kovamuovisessa laatikossa matkustavan eläimen maksimipaino on 40kg
- metallisia kokoon taittuvia näyttelyhäkkejä ei hyväksytä kuljetukseen
- enintään kuusi kuukautta vanhat samaan poikueeseen kuuluvat eläimet (korkeintaan kolme pentua) voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa
- kaksi toisiinsa tottunutta aikuista eläintä voidaan kuljettaa samassa kuljetuslaatikossa, kunhan kummankaan paino ei ylitä 14kg
Finnair Rahti ei vuokraa, ei lainaa eikä myy eläinkuljetuslaatikoita. Lähettäjän tulee hankkia eläinkuljetuslaatikko hyvinvarustetusta tavaratalosta tai eläinliikkeestä, jotka myyvät lentokuljetukseen hyväksyttyjä eläinkuljetuslaatikoita.
Muiden eläinten kuljetuslaatikkovaatimukset:
Muiden eläinten osalta voitte tiedustella kuljetuslaatikkovaatimuksista soittamalla puhelinpalveluumme numeroon 09-818 501 tai tarkastamalla määräykset IATA:n Live Animals Regulations-kirjasta.
Kuljetusolosuhteet
Ulkolämpötila vaikuttaa ruuman lämpötilaan. Ruuman lämpeneminen säädettyyn lämpötilaan kestää noin tunnin lentokoneen noustua ilmaan. Rahdin määrä ja konetyyppi vaikuttavat myös ruuman lämpötilaan. Useimmissa konetyypeissä on termostaattiohjattu lämmitys, jolloin lämpötila on lähes sama kuin matkustamossa.
Ruumassa ei ole valoja lennon aikana. Eläimet rauhoittuvat yleensä pimeässä nukkumaan.
Ruumaan ei myöskään pääse lennon aikana.
Rokotus- ja muut asiakirjavaatimukset
Lähettäjän vastuulla on, että eläimellä on kaikki tarvittavat rokotukset ja muut asiakirjat. Vaatimukset vaihtelevat maittain ja eläinlajeittain. Myös mahdollisten kauttakulkuasemien määräykset on huomioitava.
Vientimääräykset
Vientilähetyksiin asiakas saa tiedot ao. maan maa- ja metsätalousministeriöstä tai kyseisen maan lähimmästä lähetystöstä tai konsulaatista. Alla on linkkejä eri maiden ministeriöiden internetsivuille:
Australia: www.affa.gov.au
Belgia: http://belgium.fgov.be
Espanja: www.mapya.es
Irlanti: www.irlgov.ie/daff
Iso-Britannia: www.defra.gov.uk/animalh/quarantine/index.htm
Italia: www.politicheagricole.it
Japani: www.maff-aqs.go.jp
Kanada: www.inspection.gc.ca
Norja: http://odin.dep.no/fid/norsk/index-b-n-a.html
Ruotsi: http://jordbruk.regeringen.se/index.htm www.sva.se
Saksa: www.zoll-d.de
Sveitsi: www.bvet.admin.ch
Tanska: www.fvm.dk
Uusi Seelanti: www.biosecurity.govt.nz
Viro: www.agri.ee
Venäjä: www.aris.ru
Yhdysvallat: www.usda.gov
Tuontimääräykset
Maahantuontisäännöt ja rajoitukset tulee selvittää etukäteen Elintarviketurvallisuusvirastosta ennen eläimen lähettämistä. Tuontimääräykset koskevat myös matkatavarana lähetettäviä eläimiä.
Elintarviketurvallisuusvirasto (Evira)
http://www.evira.fi/portal/fi/elaimet_ja_terveys/tuonti_ja_vienti/ puhelin 020 690 999, joka on avoinna arkisin klo 9.00 - 11.00.
Myös tullin sivuilta löytyy tietoa eläinten maahantuonnista:
www.tulli.fi/fi
Eläinten rauhoittaminen kuljetuksen ajaksi
IATA:n suosituksesta lemmikkieläinten rauhoittamista tai nukuttamista ei suositella lennon ajaksi. Eläin ei pysty lääkkeen vaikutuksen alaisena reagoimaan normaalisti ympäristöönsä ja saattaa käyttäytyä aggressiivisesti tai jopa vahingoittaa itseään. Rauhoitettuna eläin ei pysty kontrolloimaan liikkumistaan tai asentojaan kuljetuslaatikossa. Rauhoittavat aineet aiheuttavat usein myös pahoinvointia.
Jos omistaja, eläinlääkärin suosituksesta, haluaa esimerkiksi eläimen arkuuden takia rauhoittaa eläimen, on kuljetuslaatikkoon sekä lähetyksen asiakirjoihin merkittävä seuraavat tiedot:
- lääkkeen nimi
- lääkkeen antoaika ja -tapa
- lääkeannoksen määrä
- lääkkeen arvioitu vaikutusaika
Tilanvaraus ja lähetyksen reititys
Elävälle eläimelle on aina tehtävä tilanvaraus etukäteen. Varauksen voi tehdä aikaisintaan 20 päivää ennen lentoa. Kun useampi kuin yksi lentoyhtiö kuljettaa eläintä, sitä ei hyväksytä kuljetukseen, ennen kuin kaikki osapuolet ovat vahvistaneet jatkolennot.
Varausvaiheessa tarvitaan seuraavat tiedot:
- eläinlaji ja -rotu
- eläimen ikä
- eläimen ja kuljetuslaatikon painot
- kuljetuslaatikon ulkomitat (pituus x leveys x korkeus)
- lähettäjän ja vastaanottajan yhteystiedot puhelinnumeroineen
Tilanvarauksen voi tehdä Finnair Rahdin puhelinpalvelusta 09-818 501.
Finnairin lennoilla kissojen ja koirien kuljetukseen hyväksymisen alaikäraja on 8 viikkoa.Eri maiden tuonti- ja rokotusmääräykset saattavat kuitenkin edellyttää korkeampaa ikää.
Mikäli eläin halutaan lähettää kohteeseen, johon Finnairilla ei ole suoria lentoja, eläin reititetään jonkin Euroopan päälentokentän kautta määräasemalle. Ajankohdasta ja aikatauluista riippuen eläin saatetaan yövyttää kauttakulkuasemalla. Tällöin lähettäjän on annettava ruokintaohjeet ja varmistettava, että eläimelle matkan ajaksi tarkoitetut ruoat eivät ole ristiriidassa kauttakulkumaan määräyksien kanssa.
Eläinlähetysten hinnoittelu
Lentorahti hinnoitellaan aina lähtöasemalla. Rahtihinta perustuu joko lähetyksen omaan painoon (johon lasketaan myös kuljetuslaatikon paino) tai ns. tilavuuspainoon, joka lasketaan kuljetuslaatikon ulkomitoista. Myös eläinlaji vaikuttaa hinnoitteluun. Rahtihinta maksetaan aina lähtöasemalla ja lisäksi vastaanottaja maksaa paikalliset terminaalikohtaiset luovutuskulut määräasemalla.
Lisätietoja Cargo Contact Centeristä:
puh. (09) 818 501 tai cargo.booking@finnair.com
Varauspyyntö/tiedustelu

