e-services huolintaliikkeille

Finnair Cargon sähköinen kanava laajenee toiminnallisuudeltaan.
Sähköisen palvelukanavamme e-booking eli rahtivarauspalvelu internetin välityksellä on ollut Suomessa käytössä jo useammalla huolintaliikkeellä.

Nyt kanavan käyttöä tarjotaan laajemmalle käyttäjäkunnalle ja samalla järjestelmän toiminnallisuutta laajennetaan siten, että sähköisen rahtikirjan, e-AWB:n, käsittely mahdollistetaan myös netin välityksellä.

e-service -kanavan palvelut pähkinänkuoressa:

e-booking
- lähetyksen varaus ja varattujen lähetysten selailu on-line kohteisiimme
- mahdollisuus allokaatiovarauksiin
- aikataulujen selaus
- oman asiakasrekisterin luonti ja käyttö varauksessa
- sopimustunnusten hallinta

e-AWB
- AWB/HAWB tiedon hallinta (full awb/hawb data capture)
- tullin turvavalvontaan liittyvien MRN-numerojen (movement reference number) välitys lentoyhtiölle
- mahdollisuus AWB:n printtaukseen
- mahdollistaa paperittoman kuljetuksen

e-tracking
- lähetyksen seuranta ja historia

e-services ja e-bookingia koskeva koulutus:

Käyttäjätunnukset (koulutukseen sekä muihin e-service kanavan palveluihin) voi pyytää lähettämällä viestin osoitteeseen: egosupport@finnair.com

Saatuasi käyttäjätunnukset, palvelut löytyvät seuraavasta osoitteesta:
http://ebooking.champ.aero/index.asp?airline_id=AY 

e-bookingia koskeva koulutus (e-learning): http://finnaircargo.elearning.fi/finnaircargo/ebooking/  

Pilottivaiheen käyttäjäkokemuksia voi lukea Finnair Cargon nettiuutisista:
http://www.finnaircargo.fi/fi/cargo/artikkeli/web-booking-nopeuttaa-asiakaspalvelua.html